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60多名旅客滞留日本机场过夜，春秋航空致歉

alan 吃瓜平台 2025-05-27 1 0
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5 月 26 日，有网友反映，本应于 5 月 24 日 13 点起飞的日本高松至上海的春秋 9C8890 航班，在高松滞留了近一天，直到 5 月 25 日 10 点才起飞。其间因周边酒店客满，160 多名乘客中，有 60 多名旅客滞留在机场过夜。

5 月 27 日，现代快报记者联系到春秋航空一名工作人员。他表示，飞机确实因天气反复的原因延误时间较久，目前航司已为滞留机场旅客提供了 750 元的酒店加餐食补偿，也再次向滞留机场的旅客表示歉意，今后将持续优化应急预案、改进服务举措。

网友投诉

航班变动截图

5 月 26 日，有网友发帖表示，" 春秋航空把我们丢在日本机场 24 小时 "。在该网友发布的截图里，记者看到，航班起飞时间 4 次延后。该网友表示，延误期间，春秋航空只给每人发了 1 瓶水，没有食物，没有住宿，多名旅客躺在机场地上过夜。网友还质疑航司称因天气原因延误是借口、应急预案不完善等。

该工作人员表示，在当天航班因天气原因宣布取消。由于当天是周末，机场周边酒店空余房间较少，无法满足所有旅客需求，航司于是协调了 6 辆大巴车前往市区。但在和旅客沟通后，有的旅客表示不愿意离开机场，因为这意味着第二天可能很早就要返回高松机场。随后航司协调了机场，一部分滞留旅客在机场休息，并准备了毛毯。

针对旅客反映的餐食不足，该工作人员坦言，因为高松是个小机场，物资储备可能不多，大量旅客采买确实很容易就会出现备货不足的情况。

到达上海后工作人员发的水和华夫饼

" 受天气反复影响，对旅客造成了很大的不便，我们对此次延误表示抱歉。" 该工作人员表示，在境外保障过程中，会发生很多意想不到的状况，今后将持续优化应急预案、改进服务举措。

来源：现代快报

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